PROCÉDURE D'ACHAT BILLETS PSH/PMR
Vous disposez de plusieurs options pour obtenir des billets au tarif PSH ou PMR :
- En contactant notre service client, ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00 au 08 92 97 57 57 (0,50€ / min) ou au 09 70 25 57 57 (gratuit pour les abonnés de la saison 2023/2024)
- Au guichet le jour du match, un guichet est spécialement réservé pour l'achat de billets PSH/PMR.
- En ligne, en vous connectant sur le site de la billetterie (www.billetterie-fcmetz.com), accédez à l'onglet dédié (Achat billets PSH/PMR) et suivez la procédure pour accéder aux vignettes PSH/PMR
Pour les réservations en ligne, une limite de deux places PSH/PMR par client est mis en place. Si vous souhaitez acquérir davantage de places, veuillez contacter notre service billetterie à l'adresse suivante : billetterie@fcmetz.com en indiquant comme objet : « Billetterie PSH/PMR – Nom du match souhaité » (exemple concret : Billetterie PSH/PMR – Brest).
LES PARKINGS
Le stade propose :
- 4 places de parking PMR sous le parvis en tribune SUD (P1 PMR)
- 10 places PMR derrière la tribune OUEST (P2 PMR)
- Une zone de dépose proche de l’angle NORD OUEST dans l’enceinte du stade
ZONE DE DÉPOSE
Cette zone de dépose dédiée aux clients PSH, au plus proche du stade, a pour but de diminuer la distance à parcourir et de faciliter l’accès aux différentes tribunes (principalement à la NORD basse et OUEST basse).
- Pour les transports collectifs : une fois la dépose assurée/terminée, le conducteur du véhicule pourra aller se garer/stationner au niveau du parking « complexe Saint-Symphorien » sur la voix bus
- Pour les transports individuels : une fois la dépose assurée/terminée, le conducteur du véhicule devra se garer/stationner à l’extérieur du stade
Des agents dédiés aux PMR - PSH seront présents à la zone dépose, à proximité des parkings PMR du stade ainsi qu’aux différents points d’accès tribunes pour vous accompagner, vous guider et répondre à vos besoins, demandes, attentes.
OBTENIR UN ACCÈS PARKINGS (ABONNÉ PSH/PMR)
Désormais, si vous souhaitez bénéficier d’une place de stationnement PMR au Stade Saint-Symphorien pour un match du FC Metz en Championnat de France de Ligue 1.
- Connectez-vous le mercredi précédant immédiatement le match concerné, à 17h30, sur la billetterie en ligne avec vos identifiants habituels, à la rubrique dédiée (Page PSH/PMR).
- Vous pourrez alors, selon les disponibilités, réserver une place de stationnement sur le parking P1-PMR (pour les abonnés en Tribune Sud uniquement) ou sur le parking P2-PMR.
- Attention, compte tenu du nombre limité de places de stationnement PMR dont dispose le Stade Saint-Symphorien, les premiers abonnés connectés seront les premiers servis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser par avance si toutes les demandes ne peuvent être satisfaites à chaque match.
QUELLES SONT LES PERSONNES ÉLIGIBLES AUX TARIFS PMR / PSH / ACCOMPAGNATEUR ?
- Les tarifs PSH et PMR sont accessibles à toutes personnes présentant un handicap supérieur à 80%.
- Le tarif accompagnateur est accessible à toute personne accompagnant une personne en situation de handicap, à l'unique condition que la carte d'invalidité fait mention d'un besoin d'accompagnement.
AUDIODESCRIPTION
Les personnes souffrant de déficience visuelle et souhaitant suivre les rencontres du FC Metz à domicile peuvent s’inscrire auprès de l’association UniversJO :
- Par mail : universjo@gmail.com
- Par téléphone : 07 52 04 11 53
CARNET DE BORD
Retrouvez toutes les informations pour faciliter votre venue au Stade Saint-Symphorien en consultant le carnet de bord dédié !