OUVERTURE DES GUICHETS
À l’occasion de la rencontre FC Metz – Stade de Reims ce dimanche 20 août, les guichets du Stade Saint-Symphorien ouvriront selon les horaires déterminés ci-dessous :
- Guichet Retrait Abonnement : 11h45
- Guichet protocolaire : 12h00
- Guichet Litiges : 12h00
- Guichet Litiges/PMR : 12h00
- Guichet Consignes : 12h30
Pour la rencontre FC Metz – Stade de Reims, plusieurs spécificités seront à prendre en compte.
- Aucun billet pour la rencontre FC Metz – AS Monaco ne pourra être acheté au guichet. La vente a lieu uniquement sur le site de la billetterie du Club et est réservée aux abonnés 2020-2021.
- Aucun billet PMR ne pourra être acheté au guichet ce dimanche. Seuls les retraits seront possibles.
- Aucun billet ayant droit ne sera donné au guichet.
- Aucun abonnement ne pourra être acheté au guichet. Seul le retrait* d’une carte d’abonnement sera possible.
- Aucun billet visiteur ne sera mis en vente.
Pour rappel, les abonnés ne pourront assister à la rencontre sur simple présentation de la carte d’abonnement.
*Pour tout retrait d’une carte d’abonnement :
La présentation d'une pièce d'identité en cours de validité sera demandée afin de procéder à la souscription d'un abonnement. Un justificatif sera également requis pour les personnes de moins de 16 ans.
Pour toute commande en tarif Ultras, il est obligatoire de présenter la carte de membre du groupe ultras pour acheter son abonnement et retirer sa carte.
OUVERTURE DES PORTES
Ce dimanche, les portes du Stade Saint-Symphorien ouvriront à 12h30, soit 2h30 avant le coup d’envoi.
En raison des mesures sanitaires, et afin de répartir les flux d’arrivée dans le temps, les spectateurs sont conviés au Stade selon des horaires décalés, définis en fonction du nom de famille :
- Pour les spectateurs dont le nom de famille commence par les lettres A, B, C, D, E : entrée dans le Stade souhaitée à 14h45 ;
- Pour les spectateurs dont le nom de famille commence par les lettres F, G, H, I, J : entrée dans le Stade souhaitée à 14h15 ;
- Pour les spectateurs dont le nom de famille commence par les lettres K, L, M, N, O : entrée dans le Stade souhaitée à 13h45 ;
- Pour les spectateurs dont le nom de famille commence par les lettres P, Q, R, S, T : entrée dans le Stade souhaitée à 13h15 ;
- Pour les spectateurs dont le nom de famille commence par les lettres U, V, W, X, Y, Z : entrée dans le Stade souhaitée à 12h45.
E-BILLET À IMPRIMER
Toutes personne détentrice d’un e-billet devra impérativement l’avoir imprimé au préalable afin d’accéder au Stade. Dans le cas contraire, il sera nécessaire d’imprimer l’e-billet au guichet litiges pour la somme de 3€. Il sera également possible d’y imprimer un duplicata d’une carte d’abonnement, au tarif de 15€.
TRIBUNES OUVERTES
Pour la rencontre FC Metz – Stade de Reims, trois Tribunes seront ouvertes :
- Tribune Nord Haute et Basse
- Tribune Est Basse
- Tribune Ouest Basse
SORTIES SÉQUENCÉES DU STADE
Afin d’éviter les regroupements et les mouvements de foule au moment de la sortie du Stade Saint-Symphorien à la fin de la rencontre, les spectateurs seront invités à quitter le Stade de manière séquencée dans le temps, par secteur et par tribune.
Un départ pour la sortie sera donné par le speaker du stade et relayé par des messages sur les écrans géants. Les départs seront annoncés toutes les trois à quatre minutes, afin de ne pas faire patienter trop longtemps les spectateurs dans le stade.